Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Hesabım/Üye Ol’’ bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsin.

Sipariş verebilmek ve vermiş olduğun siparişlerin durumu hakkında bilgi edinmek, kampanyalardan haberdar olabilmek, sana özel sunulan kampanya ve avantajlardan faydalanabilmek için üye olman gerekmektedir.

www.nismia.com adresinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsin. Fakat kargo takibi ve siparişlerin hakkında sana daha iyi hizmet verebilmek için üye olmanı tavsiye ederiz.

Kullanıcı adın ve şifren ile üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım”bölümünden üyelik bilgilerini güncelleyebilirsin.

Şifreni unuttuğunda üye girişi bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklaman ve karşına gelen talimatlara uyman yeterli olacaktır.

Nismia Online Shop’ta kredi kartı ve ATM/debit kart ile alışveriş yapabilirsin. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranı, senin dışında kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı
numaranı girdiğin anda numarana ait bilgiler şifrelenerek bankana gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgilerin, sadece sen ve bankanız arasındadır.

Siparişlerinin ödemesini kredi kartı ve banka kartı olarak yapabilirsin.

Hayır, kapıda ödeme sistemimiz mevcut değildir. kredi kartı banka kartı ve havale ile sipariş oluşturabilirsiniz.

Nismia.com’dan alışveriş yaparken tüm kredi kartlarına 12 taksite kadar, alışveriş yapabilirsin.

Siparişinin kargoya verildiğini ve kargo takibini ''Sipariş Takibi'' bölümünden kontrol edebilirsin.

Siparişin onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-mail hesabına bilgi e-maili gönderilir. Ayrıca, nismia.com’a üye girişi yaparak “Hesabım, Siparişlerim” bölümünden de siparişinle ilgili detayları takip edebilirsin.

Hafta içi sabah saat 10:00'e kadar siparişini verdiğinde ürünler aynı gün, saat 10:00'den sonra siparişini verdiğiniz ürünler ise takip eden iş günü kargoya teslim edilir.

Nismia.com da almış olduğunuz ürünler Aras Kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir.

500₺ ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 500₺ altı siparişleriniz için 50₺ kargo ücreti vardır

Nismia.com siparişlerin tüm Türkiye’ye hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir.

Siparişin kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresine kargo takip numarasını bildiren bir bilgilendirme maili gönderilmektedir.

Haftanın her günü 09.00-19.00 saatleri arasında 0533 897 43 04 numaralı Whatsapp Destek hattımızdan müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.

Nismia.com adresinden satın almış olduğunu ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla iade/değişim süresi fatura tarihinden itibaren 14 gündür.

Değişim veya iadesini istediğiniz ürününüzü anlaşmalı olduğumuz ARAS kargo ile ÜCRETSİZ gönderimini sağlayabilirsiniz.

İade ve değişim talebi oluşturmak için, hesabınıza giriş yaparak iade etmek istediğiniz siparişi seçip, iade formunda istenilen bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

İade talebiniz oluşturulduktan sonra ARAS kargo iade kodu ve adres tarafınıza SMS ve Mail olarak gönderilecektir.